+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Компенсация за поврежденный багаж

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Компенсация за поврежденный багаж

Никто не застрахован от порчи, задержки и утери багажа, но за все эти неприятные ситуации можно получить компенсацию. Давайте вместе с Билетик Аэро разберемся с этим непростым, морально и физическим, важным делом. Естественно, что перевозчик сделает все, чтобы снизить свои расходы. Известно немало случаев, когда пассажиры потеряли багаж во время перелета.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Для сравнения в году на тысячу пассажиров приходилось около 19 чемоданов, которые прилетели позже срока, с повреждениями или потерялись.

Компенсация за чемодан

Для сравнения в году на тысячу пассажиров приходилось около 19 чемоданов, которые прилетели позже срока, с повреждениями или потерялись. Теперь они обязаны отслеживать перемещение багажа в четырех точках: на регистрации, при погрузке в самолет, при прибытии в аэропорт пересадки и при выдаче обратно пассажиру. Похоже на трекинг посылки, когда легко проверить, на каком этапе пути к адресату она находится и когда придет.

Так как контрольных точек стало больше, то багаж почти всегда прилетает без проблем, а если все же возникла заминка, то его легче найти. После того как вы зарегистрировались и сдали багаж, ваши вещи отправляются в багажное отделение. По лабиринту из конвейеров они приезжают к месту погрузки на рейс.

Куда направить нужный багаж, автоматически определяют сканеры на конвейерах: они считывают штрихкоды с багажных бирок. Чтобы путешествие по багажному отделению, погрузка в самолет, выгрузка в аэропорту прилета и воссоединение с вами прошли гладко, следуйте нашим советам.

Как устроено багажное отделение в новом терминале B аэропорта Шереметьево — смотрите видео Сергея Доли. Укладывайте вещи в чемодан или рюкзак так, чтобы они не пострадали от падения. Хрупкие и острые предметы оберните одеждой или пузырчатой пленкой, чтобы они не разбились сами и не испортили вещи вокруг себя. Не набивайте сумку слишком туго, чтобы не порвалась ткань и не лопнула молния. Торчащие ремни и стропы лучше плотно прикрепить, чтобы они ни за что не зацепились на конвейере.

По поводу обмотки пленкой мнения различаются. С одной стороны, замотанный в пленку чемодан не пострадает от царапин, с другой, на ленте конвейера он может приклеиться к другой сумке. Еще закрытый пленкой чемодан легче перепутать — и его случайно может забрать другой пассажир.

Как собрать чемодан или рюкзак, чтобы все влезло и ничего не помялось. Красный туристический рюкзак, чемодан с незабудками, полосатая сумка — чем необычнее багаж, тем меньше шансов, что его по ошибке прихватит другой пассажир. Что лучше выбрать для поездки: чемодан или рюкзак. На стойке регистрации сотрудник авиакомпании приклеит на ваш рюкзак или чемодан багажную бирку. Если на сумке, кроме этого, сохранились бирки с прошлых перелетов, то автоматическая система сортировки может запутаться и отправить ваши вещи на дополнительную ручную проверку а там и до опоздания на самолет недалеко или на другой рейс.

Чтобы все прошло гладко, перед сдачей в багаже снимите все бирки, оставшиеся с предыдущих рейсов. Купите бирку, напишите на ней свое имя, телефон и имейл и прикрепите к ручке чемодана — тогда авиакомпании будет проще с вами связаться, если что-то пойдет не так.

Заодно заведете стильный аксессуар, чтобы издалека замечать свой багаж на карусели. Шанс не дождаться багажа мал, но он есть. Поэтому для надежности возьмите самые-самые нужные и ценные вещи в ручную кладь. Деньги, документы, драгоценности и жизненно необходимые лекарства — все это должно быть при себе. Зарядки для гаджетов тоже захватите в салон, чтобы не остаться без связи.

Некоторые берут в ручную кладь смену одежды, носки и нижнее белье, а также теплую куртку, чтобы гарантированно не ждать такси в одной футболке на морозе.

Приезжайте в аэропорт за 3 часа до вылета международного рейса и за 2 часа до внутреннего. Чем позднее вы зарегистрируетесь и сдадите багаж, тем выше вероятность, что он не успеет добраться до самолета. Заложите еще больше времени, если везете что-то, что может вызвать подозрение у службы безопасности. Что можно и нельзя перевозить в ручной клади и багаже. По статистике SITA , около половины всех случаев потери, задержки и порчи багажа происходит при пересадке. Если летите с пересадкой по одному билету, то на чекине скажите, чтобы ваш багаж зарегистрировали до конечного пункта, без получения и повторной сдачи в промежуточном аэропорту.

Это не даст стопроцентной гарантии, что сумка долетит вовремя, но, по крайней мере, вы избавитесь от лихорадочной беготни по незнакомому аэропорту стыковки.

Если летите с пересадкой по двум отдельным билетам или по одному, но багаж при пересадке все равно нужно получать например, первый перелет — по России, второй — за границу , то выбирайте рейсы с пересадками не меньше трех часов.

Что делать, если опоздали на стыковочный рейс и что в этом случае бывает с багажом. Вы кладете в чемодан коробочку весом 60— граммов, в которую вставлена сим-карта, и она сообщает вам, где находится: посылает смски или передает координаты в приложение или веб-интерфейс по интернету. Отчитываться такая штука может по запросу например, когда вы посылаете смс с определенным текстом или с интервалом, который обычно можно настроить, допустим, раз в 30—60 минут. Чем больше интервал, тем дольше продержится зарядка аккумулятора.

GPS-трекеру нужно быть на связи, так что стоит заранее подумать о сим-карте с дешевым роумингом. За их производство, покупку или продажу можно попасть под статью Слышали историю про курганского фермера , на которого завели дело за заказанный в Китае GPS-трекер для коровы? Какие именно трекеры считаются СТС и находятся вне закона? Сухим юридическим языком определение таких устройств сформулировано, например, в Постановлении правительства РФ от В переводе на человеческий, это гаджеты, которые умеют дистанционно и незаметно записывать фото, видео или аудио.

Читайте, как разобраться с нотификациями и проверить законность GPS-трекера. Если ваш трекер есть в этом реестре, его можно без опаски заказывать из-за границы, в декларацию рекомендуем вписать номер нотификации. Если трекер сделан в России , то проверить легальность можно по сертификату соответствия — спросите его у продавца или найдите сами в реестре Росаккредитации. Убедитесь, что ждете у нужной ленты выдачи багажа.

После нескольких часов в самолете недолго забыть свое имя, а уж перепутать номер рейса можно на раз. На всякий случай перепроверьте, что ждете у правильной багажной карусели.

Горные лыжи, детские коляски, доски для серфинга и другой негабаритный и тяжелый багаж выдают отдельно. Это может быть стойка, специальное место в зоне выдачи багажа в том числе закуток, где вещи лежат прямо на полу или отдельная комната. Иногда негабаритный багаж складывают рядом с основной багажной лентой.

Большинство потерянных при перелете сумок возвращают пассажирам в течение 2 дней. Если чемодана нет, то не выходя из багажной зоны, идите к стойке Lost and Found. Если ее нет, подойдет представитель авиакомпании или сотрудник аэропорта, который отвечает за багаж.

Ваш чемодан сначала попробуют найти и, если не получится, то предложат заполнить акт PIR — Property Irregularity Report — о неприбытии багажа. Не уходите из зоны выдачи багажа, пока не заполните акт PIR. Иначе авиакомпания не будет нести ответственность за ваши вещи. Акту PIR сразу присвоят номер и загрузят его в WorldTracer — международную систему отслеживания багажа.

Теперь багаж будут автоматически искать по всем аэропортам, а вы сможете самостоятельно следить за перемещениями своих вещей. Один экземпляр акта вы оставляете в аэропорту, второй забираете с собой.

Также у вас остается посадочный талон с багажной биркой. Часто на стойке Lost and Found пассажирам, оставшимся без багажа, бесплатно выдают наборы с вещами первой необходимости: футболкой, зубной щеткой и пастой, бритвой, шампунем, расческой и дезодорантом.

Другие вещи, без которых не обойтись, пока ищут ваш багаж, вы можете купить самостоятельно и потребовать за них компенсацию у авиакомпании.

Если багаж потерялся на международном перелете, уточните, нужно ли заполнять таможенную декларацию спойлер: в России — обязательно. На рейсах между странами багаж обязательно проходит таможню.

Когда багаж прилетает вместе с вами, то вы идете в зеленый коридор, если декларировать нечего, или в красный, если будете заполнять декларацию и, возможно, платить пошлины. На машине, поезде, корабле или пешком с 1 января года беспошлинный порог снизился до евро и 25 кг раньше был евро и 50 кг. С задержанным багажом, который прилетает отдельно от вас, бывает по-разному.

В большинстве случаев, если декларацию заполнять нужно, то вам об этом скажут и сразу дадут нужные бумаги. Иногда авиакомпания просит прислать данные по имейлу. Если на потерянный багаж нужно заполнять таможенную декларацию, вас, скорее всего, предупредят в службе Lost and Found. Но надежнее перепроверить. Но бывают и ситуации, когда на потерянный багаж нужно сразу заполнить декларацию, а вас могут и не предупредить.

По российским правилам, прилетевший отдельно чемодан считается несопровождаемым багажом и подлежит обязательному декларированию. Если впоследствии окажется, что вы превысили беспошлинный порог, то вы заплатите пошлину только за разницу в весе или стоимости, а не за весь чемодан целиком. Ждите, когда вам доставят найденный багаж.

Обычно авиакомпания привозит багаж по указанному вами адресу. Иногда владельца просят приехать в аэропорт и забрать находку самостоятельно.

Купите вещи первой необходимости и сохраните чеки. Если вы прилетели в отпуск, а чемодан с нарядами, купальниками и шампунем где-то болтается, вы имеете право потребовать у авиакомпании компенсировать покупку вещей первой необходимости. Для этого сохраните чеки и позже, когда получите или окончательно убедитесь, что не получили багаж, приложите их к претензии. В пределах какой суммы вам компенсируют расходы и какие вещи посчитают необходимыми, чаще решается индивидуально. Если багаж не найден в течение 21 дня, он считается потерянным и вы имеете право на компенсацию его стоимости.

В этом случае или если багаж доставили с задержкой, напишите претензию в авиакомпанию по имейлу или обычным письмом. Точный порядок подачи претензии найдите на сайте авиакомпании или узнайте в службе поддержки. Российская авиакомпания обязана рассмотреть претензию и вынести решение в течение 30 дней.

В претензии укажите сумму ущерба, которую хотите взыскать. Если багаж доставили с задержкой, то подсчитайте, какие расходы вы из-за этого понесли, например, на покупку вещей первой необходимости. Если багаж утерян, прибавьте еще стоимость самого багажа, то есть чемодана или рюкзака и вещей в нем. Стоимость багажа можно посчитать либо по чекам, либо на основе актуальной рыночной цены на ваши вещи или аналоги.

Если авиакомпания не согласна с вашей оценкой, вежливо, но твердо отстаивайте свою позицию. Если после перелета вы получили чемодан с вмятиной или детскую коляску без колеса, вы имеете право на компенсацию от авиакомпании. Опишите сотрудникам ситуацию и вам предложат заполнить акт PIR о неисправностях багажа — это будет главное доказательство, что багаж повредили при перелете. Один экземпляр акта вы оставите в аэропорту, второй заберете с собой.

Повреждённый багаж: что делать, куда бежать и надо ли паниковать? Наш опыт

После удачного приземления в аэропорту по месту прибытия у авиапутешественников преобладает хорошее настроение. Правда оно может очень скоро омрачиться при виде полученного багажа, заметно поврежденного в процессе перегрузки. Некоторым пассажирам приходилось получать чемодан с глубокими сколами на корпусе, поломанными ручками, колесами и другими неприятными дефектами. Сегодня мы поговорим о том, что делать пассажиру, получившего по месту прибытия поврежденный багаж, и на какую компенсацию можно рассчитывать в такой ситуации.

Компенсация за утерянный багаж в аэропорту в 2019 году

Быстрая помощь в покупке авиабилетов. Настройте другие типы пассажиров и классы перелёта. Никто не застрахован от порчи, задержки и утери багажа, но за все эти неприятные ситуации можно получить компенсацию. Давайте вместе с Билетик Аэро разберемся с этим непростым, морально и физическим, важным делом. Использование материалов, опубликованных на нашем сайте, допускается только при условии гиперссылки на сайт www.

Потеря багажа, либо его повреждение — это довольно частая проблема, и с ней может столкнуться любой пассажир. Мы предлагаем вашему вниманию материал о том, из-за чего это происходит, как этого избежать и что делать, если все-таки попали в такую ситуацию. Во-первых, стоит напомнить о том, что в багаж не следует класть ценные и хрупкие вещи, лучше их брать с собой в ручную кладь: драгоценности и ювелирные изделия, документы, деньги, ноутбук и прочую электронику , фотоаппаратуру, лекарства, которые могут срочно понадобиться и т. Если багаж придет с задержкой, у вас могут возникнуть временные неудобства, а если чемодан потеряется, то свои ценные вещи вы рискуете и вовсе больше никогда не увидеть. При этом перевозчик не несет за это ответственность, хотя согласно правилам перевозок и обязуется доставить багаж до конечного пункта.

Мы сожалеем, что Ваш багаж своевременно не доставлен авиакомпанией-перевозчиком и готовы помочь в решении этого вопроса. Вы имеете право на получение компенсации за поврежденный багаж при предъявлении претензии в авиакомпанию в течение 6 месяцев при внутренней перевозке и 7 дней при международной ст.

После получения от меня официальной претензии авиакомпания ответила, что готова возместить ущерб согласно 22 ст. За утрату, недостачу или повреждение порчу багажа, груза, а также ручной клади перевозчик несет ответственность в следующих размерах: 2 за утрату, недостачу или повреждение порчу багажа, груза, принятых к воздушной перевозке без объявления ценности, — в размере их стоимости, но не более шестисот рублей за килограмм веса багажа или груза; 2. Стоимость багажа, груза, а также ручной клади определяется исходя из цены, указанной в счете продавца или предусмотренной договором, а при ее отсутствии исходя из средней цены на аналогичный товар, существовавшей в том месте, в котором груз подлежал выдаче, в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

«Аэрофлот» сломал мне коляску, но вернул деньги за ремонт

Сотрудники службы вместе с Вами заполнят протокол о неприбывшем задержанном багаже, позаботятся о поиске багажа, а также сообщат Вам всю оперативную информацию. Неприбывший вместе с Вами багаж сначала рассматривается нами как задержанный. В большинстве случаев он обнаруживается в течение часов в одном из аэропортов, через которые пролегал Ваш маршрут. Далее мы от имени нашей авиакомпании направляем требование, на основании которого задержанный багаж кратчайшим путем отправляют в аэропорт, в котором Вы заявили о задержке багажа.

Но иногда случается так, что даже прочный и надёжный чемодан ломается во время поездки. Самыми распространенными изъянами, с которыми встречаются пассажиры бывают:.

Задержанный, потерянный, поврежденный багаж

Возвращались мы на днях самолётом из славного города Минска, что в красивейшей стране Беларуси. Приземлились в аэропорту города Симферополь, порадовались за наш аэропорт, как его модернизируют, расширяют. Настроение самое радостное и светлое. Ровно до тех пор, пока не увидели на багажной ленте наш полураскрытый перекошенный чемодан. Вот те номер. Игорь аккуратно снял чемодан с ленты, попытался закрыть, но тщетно. Чтобы Вы понимали, чемодан не мягкий, сделан из прочного пластика, с металлическим ободом для большей жесткости.

Потерянный багаж

Юрист онлайн постарается как можно скорее связаться с вами и предоставить интересующую информацию. Вопрос юристу также можно задать по телефону. Для этого можно самому позвонить в компанию или заказать обратный звонок, оставив свои координаты. Для получения полноценной консультации целесообразно договориться о встрече с юристом. Потребуется взять с собой все имеющиеся документы, которые могут касаться вашей ситуации.

Уже при первой встречи правозащитник изучит их, сможет сориентироваться, все ли бумаги есть в наличии, какие нужно будет собрать дополнительно, чтобы запустить процесс подготовки дела для обращения в органы или к контрагенту. Мы работаем без выходных, что для многих клиентов удобно.

Возмещение ущерба за поврежденный багаж: личный опыт и куда бежать в аэропорту и на какую компенсацию можно рассчитывать.

Розыск багажа, прием, выдача

Как я знаю, мне положены выплаты, как молодому специалисту-это размер одной стипендии, а так же так как я из другого городавыплатысвязанные с переездом. Пришла в отдел кадров и мне сказаличто выплаты с переездом вам не положенытак как вы уже у нас работали и мы вас перевели просто) Хотя, как это связано не понимаю. А потом сказали мне узнать, так как они не уверены в своих словах. Надежда, спасибо за ответ.

Повреждение багажа при авиаперелете – как получить компенсацию

Соответствующее исследование было проведено экспертами сервиса Rabota. Россияне назвали самые распространенные беды со своим жильем Пожары, протечки, перепады напряжения и другие неприятности, приводившие к повреждениям жилья и расположенного в нем имущества, случались с каждым третьим жителем России.

Россияне назвали самые популярные туристические направления в стране На основе народного голосования, которое прошло в рамках премии Momondo Open World Award, составлен рейтинг лучших туристических направлений в России.

На сайте представлена возможность связи с профессионалом посредством электронной почты. Заинтересованное лицо может переслать электронный вариант составленного контракта или его предварительного варианта.

Ипотеке и другим видам займов. Помощь осужденным и заключенным лицам (выезд адвоката в ИВС, СИЗО, посещение колоний, подготовка и юридическое сопровождение условно-досрочного освобождения (УДО), льготы, амнистия, помилование, день в СИЗО за два, освобождение от наказания по болезни, пересмотр приговоров и решений судов, Европейский суд по правам человека), консультации по правильности осуждения. Приглашение журналистов в места лишения свободы, монтиторинг с участием представителей Международных организаций и наблюдательных комиссий.

Представляем интересы клиента во всех судах и учреждениях без личного участия клиента 2.

В связи с этим, за любыми изменениями необходимо внимательно следить. Люди, которые не связаны с законодательной базой и правовой сферой, не могут самостоятельно решить юридические вопросы. В ситуациях, когда практически каждый день нарушаются человеческие права и интересы, крайне важно знать законные способы своей защиты. Однако самостоятельно решать волнующие вопросы крайне сложно, ведь отсутствие юридического образования и практического опыта проявляются негативно.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как заработать на потере багажа
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Натан

    Мне кажется ништяк!

  2. enecasbrim

    Огромное спасибо за информацию, это действительно стоит иметь в виду, кстати, нигде не мог ничего толкового на эту тему в нете нарыть. Хотя в реале много раз сталкивался с тем, что не знал, как себя повести или что сказать, когда речь заходила о чем-нибудь подобном.

  3. Розина

    Мне все понравилось, только если бы еще денег на длоге дали или конкурс провели, было бы вообще отлично.